Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Husfru Supervisor
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad husfruövervakare som kan leda och samordna hushålls- och städpersonal inom hotell, vårdinrättningar eller andra boendemiljöer. Som husfruövervakare kommer du att ha en nyckelroll i att säkerställa att lokalerna hålls rena, välorganiserade och att gäster eller boende får en högkvalitativ service. Du kommer att arbeta nära andra avdelningar för att säkerställa att alla standarder för hygien, komfort och estetik uppfylls.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att planera och fördela arbetsuppgifter, kontrollera utfört arbete, utbilda ny personal och hantera beställningar av städmaterial och utrustning. Du kommer också att vara ansvarig för att följa upp klagomål och förbättra rutiner för att höja kvaliteten på tjänsterna. Rollen kräver god organisationsförmåga, ledarskap och en känsla för detaljer.
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, gärna inom hotell- eller vårdsektorn. Du bör vara serviceinriktad, flexibel och ha förmåga att motivera och leda ett team. Du behöver också kunna arbeta självständigt och fatta beslut i en dynamisk miljö. God kommunikationsförmåga på svenska är ett krav, och kunskaper i andra språk är meriterande.
Som husfruövervakare är du en viktig del av verksamheten och bidrar till att skapa en trivsam och professionell miljö för både gäster och personal. Om du är en person som brinner för service och kvalitet, och vill ha en roll där du får använda både ditt ledarskap och din praktiska erfarenhet, är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Planera och fördela arbetsuppgifter till städpersonal
- Kontrollera kvaliteten på utfört arbete
- Utbilda och introducera ny personal
- Beställa och hantera städmaterial och utrustning
- Följa upp och hantera klagomål från gäster eller boende
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa god service
- Upprätthålla hygien- och säkerhetsstandarder
- Skapa och uppdatera städscheman
- Motivera och leda teamet till goda resultat
- Rapportera till ledningen om behov och förbättringsområden
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av arbete inom städning eller hotellverksamhet
- Erfarenhet av personalledning
- God organisationsförmåga
- Förmåga att arbeta självständigt
- Serviceinriktad och lösningsfokuserad
- God kommunikationsförmåga i svenska
- Grundläggande datorkunskaper
- Flexibilitet och stresstålighet
- Noggrannhet och känsla för detaljer
- Meriterande med kunskaper i andra språk
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare arbetat som husfru eller i liknande roll?
- Hur hanterar du klagomål från gäster eller boende?
- Hur motiverar du ditt team under stressiga perioder?
- Vilka metoder använder du för att säkerställa kvalitet i städningen?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter när det är mycket att göra?
- Har du erfarenhet av att utbilda ny personal?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar?
- Vilka datorsystem har du erfarenhet av i tidigare roller?
- Hur hanterar du beställningar av material och utrustning?
- Vad tycker du är viktigast i rollen som husfruövervakare?
